Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2025

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Wandelwerk, vertreten durch Dirk Aßmann-Staudt, Nibelungenstrasse 18, 64625 Bensheim, und unseren Kund:innen über Coaching-, Beratungs-, Transformations- und Weiterbildungsleistungen sowie den Verkauf von Publikationen.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich in Textform zu.

2. Leistungen und Leistungsverständnis

Coaching/Beratung: Unterstützungsleistungen zur Reflexion, Zielklärung und Entwicklung von Handlungsoptionen. Dienstvertragliche Bemühensverpflichtung — kein Erfolgsversprechen.

Webinare/Informationsveranstaltungen: Wissensvermittlung ohne Leistungskontrolle und ohne Zertifikatsvergabe. Prüfungen finden nicht statt.

Keine Psychotherapie/Heilbehandlung: Unsere Leistungen sind keine psychotherapeutische Behandlung und ersetzen keine medizinische Intervention.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Buchung schriftlich oder in Textform (E-Mail) annehmen oder mit der Leistungserbringung beginnen. Darstellungen auf der Website stellen unverbindliche Angebote dar.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Erfolg eines Coachings hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit des Kunden ab. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit seiner Angaben sowie für die Umsetzung erarbeiteter Maßnahmen.

5. Termine, Umbuchungen und Ausfallregelungen

Absagen oder Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das Honorar zu 100 % fällig bzw. die Stunde als verbraucht angerechnet.

6. Verfall von Stunden

Stundenkontingente sind — sofern nichts anderes vereinbart — innerhalb von 6 Monaten nach Vertragsschluss abzurufen. Nicht genutzte Stunden verfallen danach ersatzlos.

7. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Das Honorar ist — sofern nicht anders vereinbart — im Voraus bzw. nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Zahlungsverzug tritt spätestens 30 Tage nach Fälligkeit ein. Mahnkosten können pauschal mit 5 € pro Mahnung geltend gemacht werden.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bei digitalen Inhalten (z. B. Webinar-Aufzeichnungen) erlischt das Widerrufsrecht nach ausdrücklicher Zustimmung zum vorzeitigen Beginn.

9. Urheber- und Nutzungsrechte

Sämtliche im Rahmen unserer Leistungen zur Verfügung gestellten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum eigenen Gebrauch. Eine Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

10. Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle im Coaching-Prozess erlangten Informationen werden vertraulich behandelt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der DSGVO. Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bzw. bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten im Umfang des vorhersehbaren Schadens.

12. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt (Stromausfälle, Pandemien, behördliche Anordnungen) befreien die Parteien für die Dauer der Störung von den Leistungspflichten.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist unser Geschäftssitz Bensheim. Wir sind nicht bereit, an Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.